定制的卡斯楠原木家具，装置后才发现是卡斯楠贴皮，如此“货不对板”，是不是可以要求退一赔三？

  记者了解到，2024年3月，岳女士花费25000元在被投诉方定制家具，柜门是卡斯楠原木。装置后，岳女士发现柜门并非卡斯楠原木，而是卡斯楠贴皮。因经营者回绝洽谈要求，岳女士向大邑县消委会进行投诉，要求经营者退一赔三。

  大邑县消委会接到投诉后联络投诉两边进行了开始查询。被诉商家与岳女士口头约好家具柜门原料为卡斯楠原木，而订单中则注明的是卡斯楠柜门，未具体写明原料。但依据岳女士供给的微信聊天记录来看，约好的门板原料确实为实木，但被诉商家对终究装置的家具为卡斯楠贴皮一事刚开始也不知情，可能是跟出产厂商的交流有误所造成的。

  2024年11月，大邑县消委会安排两边进行了现场调停。因为被诉商家片面上不是故意隐秘，经大邑县消委会调停，岳女士表明体谅，自愿抛弃三倍补偿建议，两边达到共同协议。终究，岳女士承受交给的定制家具，不再撤除、退换，商家一次性补偿投诉人8000元人民币。

  成都市消委会相关担任这个的人说，家具行业专业术语生涩难明，加之相似本案中原料问题隐蔽性强，顾客往往难以及时有效地发现，导致合法权益易受危害。在定制家装家具时，顾客面对的最大危险是无法彻底预见制品状况，因此在确认规划的具体计划时需分外慎重。

  该担任人提示顾客，定制家具签订合同时，必须清晰资料、色彩、尺度等要害细节，并将其具体写入合同条款。家具到货后，顾客应第一时间现场验货，细心核对是不是与订货产品彻底共同，以保证本身权益不受危害。

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